我在塔岛的一个小镇上，这个镇只有一家WOOLWORTHS超市，我一个星期都要去超市好几次。多数的收银员都不错，会笑脸问候你，有些虽然脸不那么和气，也不问候我，但做得很专业我觉得也没有问题。但昨天碰到的那个中年收银员实在让我很生气，首先漫不经心，久久才转向我，脸上的笑脸陡然DISAPPEAR，拉长个脸，这我没所谓。她把我的东西是一样样往袋子里面扔，这我也能接受；她把我东西装完，我要付钱了，我是想用卡付，因为身上没有现金。这是我第二次在澳洲用卡，第一次也是在WOOLWORTHS（我不知道在澳洲刷卡是要自己持卡往POS机上刷的），但之前的那个很好，我把卡递给她，她帮我刷了，还问我要不要CASH OUT；所以这次我想当然也是把卡预备递给她。我先递给她我的FREQUENT SHOPPING CARD，她迟迟不接，我坚持递给她，她才把卡从我手中漫不经心地接过去，还掉了，然后我预备把银行卡递给她，她不接，很粗鲁地说我要自己去SWAP，我不知道怎么做，就问她HOW TO DO IT，然后她轻视地把我的银行卡拿过去刷，很不耐烦很粗鲁地要我输密码和问我卡是SAVING ACCOUNT还是什么，同时她与后面的澳洲客人有说有笑的。当时我的朋友在我后面买单，她还甚至随手就把她的东西往我的帐上刷，我们跟她说那个不是我的，她连声SORRY也没有。我对于这个收银员的行为真的非常生气，于是我就去问SERVICE COUNTER到底是客人自己刷卡还是收银员应该替客人做这个动作。在我跟服务处说话的过程中，那个人把头转过来问我跟她在说什么，明摆着她自己也知道不对，就是故意这样对待我的。后来走回来的时候我想想还是生气，不能就这么让她欺负就算了，我给STORE MANAGER打了个电话，我简单说了下情况，然后建议说他是不是应该给他手下的员工适当的培训，因为澳洲是个多元化的国家。不过这个人也似乎并不是很在意，说他第一次接到这种投诉，我说第一次接到并不表示以前没有发生过，我们国际学生只是想与人为善罢了，但并不意味着我们会PUT UP WITH RACIAL DISCRIMATION。后来晚上跟四周的亚洲学生聊天的时候问起她们有没有类似遭遇，IT TURNED OUT THAT WE CAME ACROSS THE SAME TREATMENT BY THE SAME WOMAN。我不想继续经历这样的待遇，在这请教大家假如碰到这种情况，该如何对付？
不是已经complain过了吗?一般来说manager会过问的,效果如何就不知道了.老实说在service上澳洲和一些西方国家还有很大差距.
http://www.antidiscrimination.ta ... _Process/complaints
大声喊:RACIAL DISCRIMATION!!!
会怎么样？
忍忍吧,在北京超市你要是一口外地土话照样有这样的收银员,这是人性
accent means u speak one more language
LS正解 偶就不会偶的家乡话,但是偶能说四川话和河南话
我懒着不走等M给我一个公道
塔岛的woolowrhts 啊……想起去年去那里玩，开车走了无数个小镇，最后终于在去port arthur路上找到一家，那个兴奋啊……

tas有些鬼佬非常看不起中国人 他们不愿意和中国人有任何接触

这个不叫歧视

只能算没有服务意识

不过澳洲就这样，服务意识不行
就像国内的国营单位的中年妇女一样
不过LZ这种情况究竟还是少数吧,除了和Manager投诉外,也没有别的办法吧.
我想说的是，国内的大娘级服务员给我脸色看，我不介意，我可以骂她个狗血喷头，而且那只能算人民内部矛盾。在澳洲，我花同样的钱买东西，我就不会忍受她这样的态度。至于楼上有些人说什么“欺生现象很正常”， 兄弟，我觉得你要搞搞清楚什么叫欺生。国内上海人势利看不起外地人，那才叫欺生，而我碰到的那种行为在这边这叫“种族歧视”。楼上还有人说这叫“没有服务意识”，这个解释也挺好玩的，为什么对澳洲人就有服务意识，对外国人就没有服务意识呢？归根结底还是种族歧视。


问题是就算是歧视了,你又能怎样呢,你投诉她她就不歧视你了?她会更歧视你

你找manager给你道歉了,道歉又如何,以后没准还会有这种收银员,心态平和一些吧

你脾气大,你去闹,以后就没人歧视你了?

无用功做了也无用,难道每碰到一个流氓你都要把他教育好吗?没必要,以后不找她就是了